服务条款 (Terms of Service)

1. 服务协议的接受与适用范围

欢迎使用锦云（以下简称“本平台”或“我们”）提供的网络加速与数据传输服务。当您完成注册、订阅购买或以任何方式实际访问、使用本平台服务时，即视为您已充分阅读、理解并毫无保留地同意遵守本服务条款的所有内容。若您不同意本协议的任一条款，请立即停止访问并停止使用我们的服务。

2. 禁止事项与滥用行为 (Prohibited Activities)

锦云致力于为广大用户提供高速、稳定且洁净的网络环境。用户在享用服务的同时，必须严格遵守所在国家/地区以及服务器所在地相关的法律法规。严禁利用锦云网络服务从事以下任何违法、违规或破坏公共网络秩序的行为：

• 网络攻击行为：严禁发起或参与任何形式的分布式拒绝服务（DDoS）、CC 攻击、ARP 欺骗、网络嗅探或对第三方服务器实施非授权渗透入侵与端口漏洞爆破。
• 垃圾信息与骚扰传播：严禁利用本服务大规模发送垃圾邮件（Spam Mail）、商业广告邮件、网络钓鱼诈骗页面及恶意欺诈链接。
• 侵犯知识产权与网络滥用：严禁利用本服务进行大规模未经授权的 BT、PT（BitTorrent / Peer-to-Peer）大文件版权盗版内容做种下载，以避免造成公网 IP 遭到版权机构 DMCA 警告与封锁。
• 散播非法有害内容：严禁传播包含儿童色情、恐怖主义、极端暴力、网络洗钱、电信诈骗或任何危害国家安全与社会稳定的内容。
• 恶意共享与转售账户：除套餐明确允许多设备并发的家庭/个人范畴外，严禁将个人订阅链接或登录凭证公开发布、拼车转售或用于构建公共商业代理服务。

* 违规处罚声明：一旦系统或安全部门侦测到上述任何禁止滥用行为，锦云有权在无需事先通知的情况下直接采取限速、冻结直至永久注销违规账号的处理措施，且剩余订阅费用一概不予退还，并保留配合相关法律机关追究法律责任的权利。

3. 免责声明 (Disclaimers)

在法律法规允许的最大限度内，锦云对以下情形所导致的任何直接、间接、附带或惩罚性损失不承担任何连带赔偿责任：

• 不可抗力与外部网络波动：由于包括但不限于地震、火灾、台风、国际海缆中断断纤、电信运营商骨干网重大故障、主权国家防火墙策略调整或突发行政管制等不可抗力因素造成的服务暂时中断或延迟增大。
• 用户端设备或软件因素：由于用户本地操作系统缺陷、第三方安全杀毒软件误拦截、本地网络运营商 DNS 污染或用户自行修改客户端路由配置不当导致的网络无法连接。
• 第三方平台政策变动：因 Netflix、Disney+、OpenAI（ChatGPT）、Anthropic 等第三方应用平台自身风控规则调整、账户封号或服务变更而导致的用户业务受损，本平台不承担任何退款或间接损失责任。
• 用户主观行为责任：用户使用锦云服务开展的任何个人言论、网络交易或商业行为均由用户自行全权承担全部法律与经济责任。

4. 订阅、扣费与退款政策

锦云所有付费套餐均为预付费数字商品。购买成功后，系统即时完成底层节点资源配额划分与专线通道开通。鉴于虚拟数字网络资源的特殊性与即时交付属性，用户应在充分了解所选套餐配置与流量配额后进行下单。在服务正常可用且未出现持续性全局故障的前提下，我们不提供无理由退款。如遇重大系统故障且平台超过 48 小时未能恢复正常服务的，用户可向技术客服申请按剩余未使用天数折算退款。

5. 条款修改与最终解释权

锦云保留根据业务发展、技术演进及合规需要随时更新或修订本服务条款的权利。更新后的条款一经在官方网站公布即告生效。用户继续使用本服务即视为接受修改后的服务条款。